Ich bin in einem Unternehmen angestellt, in dem mehrere Nationen unter einem Dach arbeiten. Ich arbeite, unter anderem, mit Briten, Spaniern, Italienern, Franzosen, Letten und natürlich auch Deutschen zusammen. Obwohl viele von ihnen schon seit Monaten in Portugal sind, überraschen mich einige auch heute noch, mit ihrem Verhalten im Alltag. Auf welche Regeln einige meiner Kollegen, und auch sie, die sie in nächster Zeit vielleicht beruflich in Portugal zu tun haben, im Alltag, im Büro und bei Geschäftsessen in Portugal achten sollten, werde ich versuchen hier aufzuführen:
- Anrede: Titel sind in Portugal unheimlich wichtig, oder besser gesagt, wer in Portugal einen Titel hat, fühlt sich unheimlich wichtig. Ein Doktor will mit „Senhor Doutor“ angesprochen werden und ein Ingenieur besteht auf die Anrede „Senhor Engenheiro“. Solche Titel stehen natürlich auch fettgedruckt auf den Visitenkarten. Geduzt wird in Portugal übrigens nachdem man sich gut kennt. Bis dahin bleibt es beim förmlichen „Sie“.
- Begrüßung: In Portugal geben sich Männer bei der Begrüßung nur die Hand. Frauen werden, wenn man sich gut kennt, mit einem Kuss auf die Wange begrüßt. Umarmungen sind möglich, bei guten Geschäftspartnern auch ein klopfen auf der Schulter. Was viele Ausländer nicht verstehen: Tuchfühlung ist in Portugal eher ein Plus, denn Distanz erregt Misstrauen (bitte lesen sie hierzu auch meinen Beitrag „Wangenkuss oder Handschlag“, vom 03. Juni 2009).
- Einladungen: Es ist normal, dass Portugiesen ihre Geschäftspartner und Kollegen, nach dem besseren kennen lernen, nach Hause einladen. Portugiesen sind nämlich für gewöhnlich stolz auf ihr Heim und teilen diese Privatsphäre gerne mit Kollegen. Die Einladung eines Geschäftspartners anzunehmen, ist Pflicht.
- Essen: Lange Geschäftsessen sind in Portugal nicht üblich. Auch wird früher und schneller zu Mittag gegessen als z.B. im nahen Spanien.
- Kleidung: Weil wir gerade von Spanien reden: mit pinkfarbenen oder gelben Hemden, wie in unserem Nachbarland üblich, machen Sie sich in Portugal lächerlich, denn Kleidung ist in Portugal sehr förmlich und generell konservativ. Die dominanten Farben bei Anzügen sind Grau, Blau und Schwarz, bei Hemden Hellblau und Weiß, uni oder gestreift. Bei Krawatten darf Mut gezeigt werden. Für Frauen gilt dasselbe. Im Business trägt Frau entweder Kostüm oder Hosenanzug. Im Restaurant sollte der Mann nie das Jackett ausziehen, ohne vorher die anderen zu fragen – auch nicht im heißesten Sommer!
- Konversation: Denken Sie nie, Portugal sei wie Spanien! Im Gespräch sollten Sie klarmachen, dass Sie verstanden haben, dass die portugiesische Kultur eine völlig andere ist, sonst sind wir Portugiesen beleidigt. Das hat nichts mit Minderwertigkeitskomplexen zu tun, aber sehr wohl mit der Tatsache, das wir es satt haben immer wieder mit den Spaniern verglichen zu werden. Wir Portugiesen sind sehr selbstkritisch, aber wir mögen es überhaupt nicht, wenn Ausländer uns kritisieren. Beim Geschäft oder im Büro wird auch über privates geredet. Bitte schweigen sie nicht, wenn sie der portugiesische Kollege oder Geschäftspartner nach Kindern oder Hobbys fragt. Sie gelten dann sonst als „saure Gurke“.
- Sprache: Auch wenn Sie Spanisch können, bitte, bitte, bitte reden Sie mit Portugiesen auf Englisch. Mit einem Portugiesen spanisch sprechen zu wollen, ist so, als wenn der Portugiese nach Deutschland kommen würde, und mit den Deutschen bei jeder Gelegenheit holländisch oder polnisch sprechen wollte. Wenn sie auch nur ein paar Brocken portugiesisch sprechen, dann kommt das unheimlich positiv an, glauben sie mir.
So, das waren im groben die Fettnäpfchen, die mir als Portugiesen aufgefallen sind, in die ein Deutscher, natürlich unbewusst, treten kann. Vielleicht hilft ja dieser kleine Knigge dem einen oder anderen sich besser in Portugal einzuleben.
Maravilhoso!
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